uedbetshou机app市第十五届人民代表大hui常务委员hui公告
第11号
《uedbetshou机app市物襠ao芾硖趵芬延蓇edbetshou机app市第十五届人民代表大hui常务委员hui第三十一次huiyi于2020年11月9日通guo,jiang西省第十三届人民代表大hui常务委员hui第二十五次huiyi于2020年11月25日批准,现予公布,自2021年5月1日qi施行。
uedbetshou机app市人民代表大hui常务委员hui
2020年12月4日
uedbetshou机app市物襠ao芾硖趵?/span>
(2020年11月9日uedbetshou机app市第十五届人民代表大hui常务委员hui第三十一次huiyi通guo
2020年11月25日jiang西省第十三届人民代表大hui常务委员hui第二十五次huiyi批准)
目 录
第一章 总则
第二章 qian期物襠ao芾禳/span>
第三章 业主自治
第四章 物业uedbetshou机app
第五章 物业的shi用和维护
第六章 监督保障
第七章 fa律责任
第八章 附则
第一章 总则
第一条 wei了规范物襠ao芾韍uo动,维护物襠ao芾砀鱢ang的合fa权益,营造良好的生huo和工作huanjing,根据《中华人民gong和guo民fa典》、guo务院《物襠ao芾硖趵泛汀秊iang西省物襠ao芾硖趵返扔術uanfa律、fa规的规定,结合ben市蔰ao剩瑉hi定ben条例。
第二条 ben市行zhengqu域内的物襠ao芾韍uo动及qi监督管理适用ben条例。
第三条 物襠ao芾碛Φ奔岢值辰▂in领、zheng府主dao、业主自治、多fang参与、专业化uedbetshou机app的工作ge局。
第四条 市、县(市、qu)人民zheng府(管委hui)应当加强对物襠ao芾砉ぷ鞯淖閦hi领dao,将物襠ao芾砟扇隻en地qu现代uedbetshou机app业发展规hua、城乡社qu治理ti系和综合治理kao核内容,提gong财zheng预算jing费保障,建立jian全综合xie调工作机zhi,xie调解决物襠ao芾砉ぷ髦械膠hong大wen题。
街道办事处、乡zhen人民zheng府应当建立ben辖qu物襠ao芾砉ぷ鱶hi度,明确物襠ao芾砉ぷ骰梗浔缸殴芾砣嗽保琱ui同市、县(市、qu)人民zheng府(管委hui)zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵啪遲izhidao、监督所辖qu域内的业主依fa成立业主大hui和xuan举业主委员hui,并监督业主大hui和业主委员hui依fa履行职责,依fa调解物襠ao芾韏iu纷,xie调物襠ao芾碛肷鐀u管理的guan系。
居(村)民委员hui应当xiezhu街道办事处、乡zhen人民zheng府依fa开展物襠ao芾淼南鄃uan工作。
第五条 市、县(市、qu)人民zheng府(管委hui)zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵鸥涸餬en行zhengqu域内物襠ao芾韍uo动的监督管理工作。
市、县(市、qu)人民zheng府(管委hui)qi他有guan部门和机构应当按照各自职责,依fa做好物襠ao芾韍uo动的有guan监督管理工作。
第六条 鼓励利用yi动互联网、物联网和云计算等新衪uo畔⒓际踅ㄉ柚腔畚镆dao芾砥教ǎ⒄怪腔畚镆怠Ⅻ/p>
第七条 新建物业的建设单位应当按照guo家、jiang西省有guan规hua、设计规范和工程标准,建设物业基chu设施和配套公gonguedbetshou机app设施。
自然资yuan主管部门应当将物业基chu设施和配套公gonguedbetshou机app设施的建设要求列入物襠aoㄉ柘钅康墓鎕ua条件。
第八条 新建物襠ao芾韖u域内的gong水、gongdian、gong气等专业jing营设施设备,应当符合guo家技术标准和技术规范,并与主ti工程tong一规hua、tong一建设、同步jiao付shi用。
新建物襠ao芾韖u域内的专业jing营设施设备竣工验收后,根据有guan规定和要求将qiyijiao给相guanjing营单位。相guanjing营单位接管后,应当负责维修、养护,确保qi安全yunzhuan和正常shi用。
专业jing营设施设备未yijiao相guanjing营单位的,不得将物襠ao桓秙hi用。
第九条 建设单位应当zai物襠ao芾韖u域内配置物业uedbetshou机app用房。
物业uedbetshou机app用房应当wei地面以shang的独立硈hang讂huang修房屋,按照物业总建筑面积千穤hong谋曜寂渲茫畹筒簧儆谝话俣絝ang米,具备通风、采光条件和水、dianshi用功neng。
业主委员hui办公用房zai物业uedbetshou机app用穔ong邪才牛畹筒簧儆诙絝ang米,具ti位置由物业uedbetshou机app人与业主委员huixieshang确定。
zheng府保障xingzhu房和zheng府负责的拆迁安置房未配建物业uedbetshou机app用房的,由市、县(市、qu)人民zheng府(管委hui)tong筹解决。
第十条 zai业主、业主大huixuan聘物业uedbetshou机app人之qian,由zhuzhai物业的建设单位xuan聘物业uedbetshou机app人实行qian期物襠ao芾怼huzhai物业的建设单位应当zai新建房屋出shou之qian,zhi定临时管理规约,通guo招标投标的fang式与xuan聘的物业uedbetshou机app人签订qian期物业uedbetshou机app合同。投标人少于三个huo者面积少于二万平fang米的物襠ao芾韖u域,jing物业所zai地的县(市、qu)人民zheng府(管委hui)zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵排迹梢圆捎脁ieyifang式xuan聘物业uedbetshou机app人。
建设单位、物业uedbetshou机app人应礲i郧┒﹒ian期物业uedbetshou机app合同和zhi定临时管理规约之日qi十日内,xiang物业所zai地zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵疟竌n。
qian期物业uedbetshou机app合同和临时管理规约应礲i鱳ei新建房屋买卖合同附件。
qian期物业uedbetshou机app合同可以约定期限,一般不超guo二年。未约定合同期限huo者合同期限届满qian,业主委员huihuo者业主与新物业uedbetshou机app人订立的物业uedbetshou机app合同生效的,qian期物业uedbetshou机app合同终zhi。
第十一条 建设单位应当zai新建物襠ao桓秙hi用十五日qian,与qian期物业uedbetshou机app人完成对物襠ao灿胁课弧ong用设施设备的承接查验工作。
zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵庞Φ奔忧慷孕陆ㄎ镆党薪硬檠楣ぷ鞯募喽胶蛕hidao,负责组zhi业主代表、相guan部门和街道办事处、乡zhen人民zheng府以及gong水、gongdian、gong气等相guan单位参紋ing薪硬檠椋瑈e可以聘请相guan专业机构予以xiezhu。
办理新建物业承接查验shou续时,建设单位应当xiangqian期物业uedbetshou机app人yijiaoxia列资料:
(一)物襠ao芾韖u域hua分相guanwen件;
(二)竣工总平面图,单ti建筑、结构、设备竣工图,配蘻i枋⒌豿ia管网工程竣工图等竣工验收资料;
(三)dian梯、锅炉等特zhong设备的台账清单和详细安全技术档an,qi他gong用设施设备清单及qi安zhuang、shi用和维护保养等技术资料;
(四)gong水、gongdian、gong气、gong热、通信、有线dian蕐in⒅腔畚镆怠⑷嗣穹揽展こ痰壬枋┥璞赶鄃uanwen件;
(五)物业质量保修wen件和物业shi用shuo明wen件;
(六)物襠ao芾肀匦璧膓i他资料。
第十二条 一个物襠ao芾韖u域内,房屋出shou并jiao付的物襠aoㄖ婊飀ao总建筑面积百穤hong迨詓hang的,建设单位应当zai三十日内xiang物业所zai地的街道办事处、乡zhen人民zheng府提出zhao开首磜o抵鞔骽ui的书面报告。
建设单位未及时书面报告的以及未成立业主大hui的穛ie陆ㄎ镆担詓hang业主可以联名xiang物业所zai地的街道办事处、乡zhen人民zheng府提出zhao开首磜o抵鞔骽ui的书面要求。
街道办事处、乡zhen人民zheng府应当zai收dao报告huo者要求之日qi三十日内组zhi成立业主大hui筹备组,筹备zhao开首磜o抵鞔骽uihuiyi。
第十三条 首磜o抵鞔骽ui应当审yi并通guo业主大huiyi事规则、管理规约等zhong要事项,xuan举产生业主委员hui成员和候bu成员。
新建物业首磜o抵鞔骽ui筹备jing费由建设单位承担,zai办理新建物业承接查验qianjiao至物业所zai地街道办事处、乡zhen人民zheng府zhi定的银行账hu,gong业主大hui筹备组shi用,具ti标准和管理办fa由市人民zheng府zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵舲hi定。
穛ie陆ㄎ镆凳状wo抵鞔骽ui筹备jing费由全ti业主gong同承担。
第十四条 业主大huihuiyi可以采用集ti讨论、书面征求意见、网luo投票等衱en絲hao开。
业主大huihuiyi采用集ti讨论衱en降模抵骺梢宰孕胁渭樱瑈e可以书面委tuo代理人参加;采用书面征求意见衱en降模Φ苯髑笠饧樗蚸iao每一位业主,无fa送达的,应当zai物襠ao芾韖u域内公告;采用网luo讨论和投票衱en降模Φben哂幸抵鱯hen份,并接受zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵藕徒值腊焓麓Α⑾鐉hen人民zheng府的监秊ianⅫ/p>
业主可以襶uan薄⒌ピ猦uo者楼层wei单位,推xuan业主代表参加业主大huihuiyi。
业主代表应当zai参加业主大huihuiyi三日qian,就业主大huihuiyi拟讨论的事项书面征求qi所代表的业主意见;需要投票表决的,应当jing业主ben人确认后,由业主代表zai业主大hui投票时如实反ying。
第十五条 xia列事项应当由业主gong同决定:
(一)zhi定簍uo辡ai业主大huiyi事规则;
(二)zhi定簍uo辡ai管理规约;
(三)xuan举业主委员hui成员、候bu成员huo者更换业主委员hui成员;
(四)xuan聘和解聘物业uedbetshou机app人;
(五)shi用建筑物及qi附属设施的维修资金;
(六)筹集建筑物及qi附属设施的维修资金;
(七)gai建、zhong建建筑物及qi附属设施;
(八)gai变gong有部分的用途huo者利用gong有部分从事jing营huo动;
(九)有guangong有和gong同管理权利的qi他zhong大事项。
业主gong同决定事项,应当由专有部分面积zhan比三穤hong詓hang的业主qie人数zhan比三穤hong詓hang的业主参与表决。决定qiankuan第六项至第八项规定的事项,应当jing参与表决专有部分面积四穤hong詓hang的业主qie参与表决人数四穤hong詓hang的业主同意。决定qiankuanqi他事项,应当jing参与表决专有部分面积guo半数的业主qie参与表决人数guo半数的业主同意。
第十六条 业主委员hui成员候xuan人按照居(村)民委员hui推jian、业主自jian、业主联名推jian等fang式产生。
鼓励符合条件的党员、退休人员和居(村)民委员hui成员通guofa定程序担葁o抵魑県ui成员。
第十七条 业主委员hui负责执行业主大hui决定的事项,履行xia列职责:
(一)zhao集业主大huihuiyi,报告业主委员hui履职及物襠ao芾硎凳┣榭觯狐/p>
(二)与物业uedbetshou机app人签订和解chu物业uedbetshou机app合同;
(三)及时羢i庖抵鳌⑽镆祍hi用萻huo囊饧徒▂i,监督簍uo瓃hu物业uedbetshou机app人履行物业uedbetshou机app合同;
(四)拟定公gong收益资金shi用和管理措施;
(五)监督zhuzhai专项维修资金的shi用;
(六)督促业主按时支付物业费;
(七)监督管理规约的实施;
(八)调解业主间因物业shi用、维护和管理产生的jiu纷;
(九)对业主、物业shi用人weifawei规zhuang饰zhuang修房屋进行quan阻;
(十)对葁o馄美⑴欧盼廴疚飄uo者噪声、wei反规定饲养动物、wei章da建、侵zhan通道等损害他人合fa权益的行wei,依照fa律、fa规以及管理规约,请求行wei人停zhi侵害、排chu妨害、消chu危险、粃hi磞uan譪huei偿损失;
(十一)维护业主公gong利益;
(十二)业主大hui赋予的qi他职责。
第十八条 业主大hui、业主委员hui应当依fa履行职责,不得作出与物襠ao芾砦辡uan的决定,不得从事与物襠ao芾砦辡uan的huo动。
业主大hui、业主委员hui作出的决定wei反fa律、fa规的,由物业所zai地的县(市、qu)人民zheng府(管委hui)zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵舎uo者街道办事处、乡zhen人民zheng府责令限期gai正huo者撤xiaoqi决定,并通告全ti业主。
第十九条 已jingzhao开首磜o抵鞔骽ui并成立业主委员hui的,业主委员hui应当按照规定组zhizhao开业主大huihuiyi。逾期未zhao开的,业主可以请求物业所zai地街道办事处、乡zhen人民zheng府hui同县(市、qu)人民zheng府(管委hui)zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵舲hidao业主zhao开。
第二十条 业主委员hui成员、候bu成员不得有xia列行wei:
(一)gan扰、阻膟in⒎涟抵鞔骽ui行shi职权huo者不执行业主大hui决定;
(二)虚构、篡gai、隐匿、毁弃物襠ao芾韍uo动中形成的wen件资料huoshan自shi用业主大hui、业主委员huiyin章;
(三)拒绝、拖延提gong物襠ao芾碛術uan的wen件资料,妨碍业主委员hui换届jiao接工作;
(四)wei反业主大huiyi事规则huo者未jing业主大hui授权,shan自与物业uedbetshou机app人签订、修gai物业uedbetshou机app合同,shan自决定应当由业主huo者业主委员huigong同决定的事项;
(五)nuo用、侵zhan业主gong有财产huo者将业主gong有财产jie给他人、设定担保;
(六)收受建设单位、物业uedbetshou机app人和有利害guan系的qi他单位、个人提gong的财物huo者qi他利益;
(七)wei规泄露业主信息;
(八)拒不支付物业费;
(九)侵害业主合fa权益的qi他行wei。
业主委员hui成员、候bu成员存zaiwei穋hu秊iang西省物襠ao芾硖趵酚術uan规定huo者qiankuan规定行wei的,由业主大huihuo者业主委员hui根据业主大hui的授权,决定是否终zhiqi成员、候bu成詁i蔳e。
第二十一条 暂时不具备成立业主大hui条件,huo者已成立业主大hui但未neng成立业主委员hui,huo者业主委员hui已成立但不履行职责超guo三个月的,物业所zai地街道办事处、乡zhen人民zheng府可以组zhi成立物襠ao芾砦県ui作wei临时机构代行业主委员hui职责,组zhi业主gong同决定物襠ao芾硎孪睢Ⅻ/p>
物襠ao芾砦県ui代行业主委员hui职责一般不超guo三年。物襠ao芾砦県ui履职期间,物业所zai地街道办事处、乡zhen人民zheng府对nenggou成立业主大hui的,应当及时zhidao筹备成立;nenggouxuan举业主委员hui的,应当及时zhidaoxuan举产生。物襠ao芾砦県ui应礲i砸抵魑県uixuan举产生之日qi停zhi履行职责,并zai七日内与业主委员hui办理相guan资料及财物yijiaoshou续后解散。
第二十二条 物襠ao芾砦県ui由业主代表和县(市、qu)人民zheng府(管委hui)zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵拧⒔值腊焓麓Α⑾鐉hen人民zheng府、公安机guan派出机构、居(村)民委员hui等单位派詁i槌桑琿i中业主人数应zhan全ti成员的半数以shang。物襠ao芾砦県ui主任由街道办事处、乡zhen人民zheng府zhi定人员担任。
物襠ao芾砦県ui成员名单应当zai物襠ao芾韖u域内显著位置进行公示,公示期不少于十日,并qie可以通guo互联网fang式告知全ti业主。业主对物襠ao芾砦県ui成员有异yi的,由街道办事处、乡zhen人民zheng府xie调处理。
第二十三条 物襠ao芾砦県ui讨论、决定物襠ao芾砉玤ong事项应当zhao开委员huihuiyi。huiyi由主任huo者由主任委tuo副主任zhao集和主持,三穤hong灰詓hang成员提出zhao开物襠ao芾砦県uihuiyi的,主任应礲i閦hizhao开huiyi。huiyizhao开七日qianzai物襠ao芾韖u域内显著位置以书面衱en焦鎕uiyiyi程,ting取业主的意见和建yi。
物襠ao芾砦県ui决定事项,应当jing全ti成员半数以shang签字同意通guo,并zai决定作出之日qi三日内以书面衱en絲ai物襠ao芾韖u域内显著位置公示十日。
第二十四条 采取业主自行管理物业fang式的,业主委员hui应当根据管理人员工资、物业费用等支出,结合gong有部分jing营收益情况,拟订物襠ao芾硎辗裦angan,由业主大hui讨论通guo后执行。
自行管理物业的账目情况应当每半年公布一次,接受业主监秊ianⅫ/p>
第二十五条 鼓励业主通guo市人民zheng府zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵沤⒌恼斜晖侗昶教▁uan聘物业uedbetshou机app人。业主委员hui应当与业主大hui决定xuan聘的物业uedbetshou机app人签订物业uedbetshou机app合同,物业uedbetshou机app的具ti项目和uedbetshou机app标准,按照合同约定。
xuan聘物业uedbetshou机app人qian,业主委员huizhi定的xuan聘fangan中应当包括拟xuan物业uedbetshou机app萻huo男庞米纯觥⒆ㄒdao芾砣嗽钡呐浔浮⑽镆祏edbetshou机app内容和收费标准、物业uedbetshou机app合同期限和xuan聘fang式等内容。
物业uedbetshou机app人自物业uedbetshou机app合同签订之日qi十日内,xiang物业所zai地zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵疟竌n。
第二十六条 物业uedbetshou机app人应当依照有guanfa律、fa规和物业uedbetshou机app合同约定提gongxia列基benuedbetshou机app项目:
(一)公gong场所的清洁卫生、垃圾清yun以及qi他保洁uedbetshou机app,公gong排水管网的清淤疏通;
(二)公gongqu域的安全防范;
(三)公gonglv地的日常养护;
(四)物襠ao灿貌课缓蚲ong用设施设备的日常维修养护。
第二十七条 物业uedbetshou机app人应当按照物业uedbetshou机app合同的约定提gong物业uedbetshou机app,履行xia列义务:
(一)xiang业主、物业shi用人告知安全合理shi用物业的注意事项,采取必要安全保障措施,履行安全保障责任;
(二)蛕i莆蕖⒀ぁ⑶褰唷v化和jing营管理物襠ao芾韖u域内的业主gong有部分,维护物襠ao芾韖u域内的基ben秩序;
(三)接受业主、业主大hui和业主委员hui的监督,定期将uedbetshou机app的事项、负责人员、质量要求、收穣an钅俊⑹辗驯曜肌⒙男星榭觯约拔拮式餾hi用情况、业主gong有部分的jing营与收益情况等以合理fang式xiang业主公开并xiang业主大hui、业主委员hui报告;
(四)对weifa建设、zhan用gong用部位和设施设备、wei规出zu房屋、siladian线、dian动车wei规充dian等weifawei规行wei进行quan阻、zhizhi,quan阻、zhizhi无效的,及时报告业主委员hui和有guan部门、单位;
(五)配合开展消防安全宣传教育,督促业主、物业shi用人遵守消防安全管理规定;
(六)配合街道办事处、乡zhen人民zheng府、有guan部门和居(村)民委员hui做好物襠ao芾硐鄃uan工作;
(七)提gong生huo垃圾分类公gong投放设施,zhidao、监督业主和物业shi用萻i猩鷋uo垃圾分类;
(八)fa律、fa规规定huo者物业uedbetshou机app合同约定的qi他义务。
第二十八条 物业uedbetshou机app人不得有xia列行wei:
(一)shan自gai变物襠ao芾韖u域内公gong建筑、物业uedbetshou机app用房以及qi他gong用部位和gong用设施设备的用途;
(二)shan自利用物襠ao灿貌课弧ong用设施设眊an枇⑼3滴弧⑸柚霉愀鎝ai等进行jing营huo动;
(三)nuo用zhuzhai专项维修资金;
(四)将qi应当提gong的全部物业uedbetshou机appzhuan委tuo给第三人,huo者将全部物业uedbetshou机app支解后穤hi饅huan委tuo给第三人;
(五)物襠ao唤油瓿蓂ian停zhi物业uedbetshou机app;
(六)shan自增加收穣an钅俊⑻岣呤辗驯曜糷uo者zhong复收费;
(七)jiezhuang修管理便利,约束huo者变相约束业主,接受qizhi定的zhuang修人、zhuang修材料;
(八)非fa限zhi业主进出物襠ao芾韖u域、楼栋,骚扰、kong吓、打击报复业主,停zhigongdian、gong水、gong热、gong燃气;
(九)泄露业主信息;
(十)拖欠应承担的园林lv化用水、消防用水、公gong照明用dian、垃圾清詓huo确延茫狐/p>
(十一)fa律、fa规和管理规约禁zhi的qi他行wei。
第二十九条 物业费的确定和调zheng应当由建设单位huo者业主大hui与物业uedbetshou机app人参kao物业uedbetshou机app标准、uedbetshou机app规范及qi信用评价情况,根据uedbetshou机app内容和水苆ian⑷肆Τ蒪en、物价成ben等因素zai物业uedbetshou机app合同謝ing级āⅫ/p>
物业费包括gong用dian梯、公gong照明、消防设施、视芼ao嗫亍⒐玤onglv地、公gong道路等gong用设施设备的日常yun行、维修、养护、管理费用,以及物襠ao芾韖u域内公gonghuanjing清洁、门卫、巡逻、秩序维护等费用,不得要求另行分摊。
第三十条 业主应当根据物业uedbetshou机app合同的约定支付物业费,不得以未享受huo者无需接受相guan物业uedbetshou机app,huo者以房屋质量wen题等非物业uedbetshou机app人guo错wei觭han躩iaohuo者少jiao物业穢uanⅫ/p>
未jiao付业主的房屋,物业费由建设单位承担。
业主未按照约定支付物业费的,物业uedbetshou机app人可以督促qi限期支付;业主逾期不支付物业费用的,业主委员huihuo者物襠ao芾砦県ui应当督促qi支付;拒不支付的,物业uedbetshou机app人可以提qi诉讼huo者申请仲cai。
市、县(市、qu)人民zheng府(管委hui)应当建立zheng府保障xingzhu房物业费butie机zhi。zheng府保障xingzhu房物业费应低于benqu域shangpinzhuzhai物业费平均水苆ianⅫ/p>
第三十一条 物业uedbetshou机app合同期限未满,业主依照fa定程序gong同决定解聘物业uedbetshou机app萻huo模梢越鈉hu物业uedbetshou机app合同,并提qian六十日书面通知物业uedbetshou机app人,但是合同对通知期限另觴ing级ǖ腸hu外。
物业uedbetshou机app合同终zhi的,yuan物业uedbetshou机app人应当zai约定期限huo者合理期限内退出物襠ao芾韖u域,并配合做好物襠ao唤庸ぷ鳌Ⅻ/p>
解chu合同造成物业uedbetshou机app人损失的,chu不可归责于业主的事由外,业主应当pei偿损失。
第三十二条 物业uedbetshou机app人退出物襠ao芾韖u域的,应当撤出物业uedbetshou机app人员,并xiang业主委员huihuo者物襠ao芾砦県uiyijiaoxia列资料和财物:
(一)ben条例第十一条第三kuan规定的资料;
(二)利用物襠ao灿貌课弧ong用设施设备jing营的收支明细账目和结余资金;
(三)物业uedbetshou机app用房和物业uedbetshou机app期间业主出资配置的固定设施设备;物业uedbetshou机app期间gai造、维修、保养有guan物业形成的技术资料;
(四)业主名册,房屋zhuang饰zhuang修管理资料;
(五)预收(代收)的物业穢uanhuang修保证金、垃圾清yun费等相guan费用;
(六)qi他应当yijiao的资料和财物。
新xuan聘的物业uedbetshou机app人承接物业时,业主委员huihuo者物襠ao芾砦県ui应当xiang物业uedbetshou机app人yijiaoqiankuan规定的资料和财物,不得拒jiao。新xuan聘的物业uedbetshou机app人自物襠ao唤又誵i三十日内,将jiao接情况xiang物业所zai地zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵藕徒值腊焓麓Α⑾鐉hen人民zheng府备an。
第三十三条 物业uedbetshou机app人应当zai物襠ao芾韖u域内显著位置设置公蔶iu福缡dao尽⒓笆备聏ia列信息,并qie可以通guo互联网fang式告知全ti业主:
(一)营业执照、项目负责萻huo幕鵥en情况、联系fang式以及物业uedbetshou机app投诉dian话;
(二)物业uedbetshou机app内容和标准、收费标准簍ou绞剑狐/p>
(三)物襠ao灿貌课弧ong用设施设备日常维修养护情况,dian梯、消防、监控、人防等专项设施设备的日常维修保养单位名称、譻hou省⒘礷ang蔶ian⑽angan和应ji处置fangan等;
(四)物业费用支付情况,物业uedbetshou机app项目收支情况及审计报告,由物业uedbetshou机app人负责jing营的物襠ao灿貌课缓蚲ong用设施设备jing营所得收益,zhuzhai专项维修资金shi用情况;
(五)公筩ai甦ian费用分摊情况、gong有部位和gong用设施设备jing营所得收益及shi用情况,包括利用业主gong有的道路huo者qi他场地设置的停车位出zu、管理等情况;
(六)业主进行房屋zhuang饰zhuang修huo动的情况;
(七)物业承接查验的guo程和结guo;
(八)物业uedbetshou机app合同约定应当公示的qi他信息。
qiankuan第四项、第五项、第六项内容应当定期公示,公示期限不少于十五日。业主对公示内容有异yi的,物业uedbetshou机app人应当及时答竎huⅫ/p>
第三十四条 业主、物业shi用人shi用物业,应礲i袷豧a律、fa规和管理规约的规定,不得损害公gong利益和他人合fa权益。物襠ao芾韖u域内不得从事xia列行wei:
(一)损坏huo者shan自变动房屋承zhong结构、主ti结构;
(二)zhan用地shanghuo者地xia縵han鋡eifada建建筑物、构筑物;
(三)shan自将zhuzhaigai变weijing营xing用房;
(四)损坏、nuo用huo者shan自拆chu、停用消防设施和器材,埋压、quanzhan、遮dang消火栓huo者zhan用防火间距,zhan用、堵sai、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道等妨碍安全疏散和消防车通行的行wei;
(五)luan设摊点huo者sui意倾dao、pao洒、堆放垃圾,从建筑物中pao掷物苀a狐/p>
(六)shan自zhan用公gong縵han渫7懦盗荆狐/p>
(七)影响lin居通风、采光,wei反guan于社hui生huo噪声污染防治的fa律、fa规规定zhi造噪声gan扰他人正常生huo;
(八)排放油烟的餐yinuedbetshou机app业jing营者未安zhuang油烟净化设施、不正常shi用油烟净化设施huo者未采取qi他油烟净化措施,超guo排放标准排放油烟;
(九)wei反规定出zu房屋;
(十)fa律、fa规以及管理规约禁zhi的qi他行wei。
物业uedbetshou机app人发现业主huo者物业shi用人有wei反qiankuan规定的行wei,应当予以quan阻、zhizhi;quan阻、zhizhi无效的,应当即时报告业主委员hui和有guan部门、单位。
第三十五条 业主、物业shi用人zhuang饰zhuang修房屋的,应当事先告知物业uedbetshou机app人,并与物业uedbetshou机app人签订zhuang饰zhuang修uedbetshou机appxieyi。
未签订xieyi的,物业uedbetshou机app人可以按照临时管理规约huo者管理规约的约定,禁zhizhuang饰zhuang修施工人员、材料进入物襠ao芾韖u域。
物业uedbetshou机app人应当将zhuang饰zhuang修的时间、地点等情况zai拟zhuang饰zhuang修的物业楼内显著位置公示,加强对zhuang饰zhuang修huo动的巡查、监秊ianR抵鱤uo者qi他物业shi用人未提莂n嬷猦uo者wei反相guan规定以及zhuang饰zhuang修uedbetshou机appxieyi的,物业uedbetshou机app人应当及时quan阻、zhizhi;quan阻、zhizhi无效的,应当zai二十四小时内报告业主委员hui和有guan部门、单位。
第三十六条 物襠ao芾韖u域内规hua用于停穚ai档某滴弧⒊悼猓Φ笔紫嚷鉨enqu域内业主的需要。zai满足业主的需要后,将车位、车库出zu给业主以外的单位huo者个萻huo模看蝯ulin期限不得超guo六个月,并zai物襠ao芾韖u域内公示,接受业主查xun和监秊ianⅫ/p>
利用物襠ao灿貌课簧柚玫耐3滴皇粲谝抵鱣ong有,可以委tuo物业uedbetshou机app人jing营管理,所得收益归全ti业主所有。
人民防空工程设施不得出shouhuo者变相出shou。jing人民防空主管部门批准平时用作停车位、chu藏室的,可以以出zufang式xiang全ti业主开放。人民防空工程停车位、chu藏室zulin费收取fang应当承担人民防空工程停车位、chu藏室的日常维修、养护、管理责任及费用。
第三十七条 业主应当按照guo家和jiang西省有guan规定足额jiao纳zhuzhai专项维修资金。业主jiao存的zhuzhai专项维修资金属于业主所有,专项用于zhuzhai物业保修期满后物襠ao灿貌课缓蚲ong用设施设备的维修、更新和gai造,不得nuo作他用。
第三十八条 新建zhuzhai物业实行质量保修金zhi度。物业质量保修金用作保修期内建设单位不履行保修责任,huo者因破产、解散、被撤xiao等yuan因注xiao无fa履行保修责任的维修费用。
建设单位应礲i愣頹iao存物业质量保修金,jiao存期限wei五年。履行保修责任期满后,可以申请退还。但保修期内发生yanzhong质量缺陷,jing反复维修,保修期满仍有影响物业正常shi用的质量遗留wen题的,保修金暂不予以退还,zhi至jing验收合geweizhi。验收时应当邀请业主委员hui和业主代表参紋inⅫ/p>
市、县(市)人民zheng府zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵庞Φ眤ai物业质量保修金动用后三日内书面通知建设单位,建设单位应礲i允誨ao书面通知之日qi十五日内足额bu存。
第三十九条 物襠ao芾韖u域内发生xia列影响物业安全shi用的紧ji情衱en保梢詓hi用该物襠ao芾韖u域内专有部分内业主的zhuzhai专项维修资金进行维修、更新和gai造:
(一)dian梯gu障危及人shen安全huo者yanzhong影响业主日常生huo,jing特zhong设备检验检测机构、qi他有譻hou实膁ian梯专襠ao觳饣筯uo者dian梯zhi造单位出具安全评估意见认定huo者zhenggai通知书的;
(二)消防系tong中涉及的设施设备存zai安全隐患huo者发生gu障,jing消防救援机构出具zhenggai通知书的;
(三)房屋发生yanzhongchen降、倾斜、开裂,yanzhong危及房屋安全,jing有譻hou实淖ㄒdao觳饣钩鼍咧っ鞯模狐/p>
(四)房屋外墙存zai脱落、bo落祋uan踩迹琷ing有譻hou实淖ㄒdao觳饣购耸dang⑷隙ǖ模狐/p>
(五)屋顶、屋面、外墙面发生渗漏,huo者地xia室发生积水,yanzhong影响房屋正常shi用和安全,jing有譻hou实淖ㄒdao觳饣购耸dang⑷隙ǖ模狐/p>
(六)二次gong水、排水、排污系tong中涉及的设施设备发生gu障,影响shi用,jing专业机构核蔰ang⑷隙ǖ模勺ㄒ礿ing营单位负责维修、养护的chu外;
(七)qi他危及房屋安全、人shen财产安全以及yanzhong影响业主日常生huo的紧ji情况,jing专业机构核蔰ang⑷隙ǖ摹Ⅻ/p>
qiankuan规定涉及需要动用专项维修资金的,业主大hui成立qian,物业uedbetshou机app人应当持qiankuan规定所需材料,报物业所zai地的县(市、qu)人民zheng府(管委hui)zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵派蠛送猓ing具有相应譻hou实闹薪榛股蠹酆螅瑉ai专项维修资金中zhi接列支;已jing成立业主大hui的,物业uedbetshou机app人应当持qiankuan规定所需材料,xiang业主委员hui提出列支专项维修资金,由业主委员hui审核同意,报物业所zai地的县(市、qu)人民zheng府(管委hui)zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵疟竌n,并jing具有相应譻hou实闹薪榛股蠹酆螅瑉ai专项维修资金中列支。市、县(市)人民zheng府zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵庞Φ奔笆県uabo专项维修资金。
第四十条 物襠ao芾韖u域内gong用部位、gong用设施设备的jing营收入kouchu适当成ben后归全ti业主gong有,任何单位huo者个人不得nuo用、侵zhan。
gong用部位、gong用设施设备的jing营主ti,业主大hui成立qian,由qian期物业uedbetshou机app合同约定;业主大hui成立后,由业主大hui确定。收益可以由业主委员hui收取huo者委tuo物业uedbetshou机app人代wei收取。
公gong收益应当单独分类列账,独立核算,每半年公布一次jing营所得收支情况,并接受业主监秊ianⅫ/p>
第四十一条 zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵庞Φ甭男衳ia列职责:
(一)实施簍uo镆dao芾硐鄃uanfa律、fa规,zhi定物襠ao芾碛術uanzheng策、措施;
(二)zhi定临时管理规约、管理规约、业主大huiyi事规则、qian期物业uedbetshou机app合同、物业uedbetshou机app合同等示范wenben以及物业uedbetshou机app规范;
(三)物业uedbetshou机app人uedbetshou机app质量、物业uedbetshou机app招标投标、物业uedbetshou机app合同签订的监督管理;
(四)对业主大hui、业主委员hui、物襠ao芾砦県ui的业务zhidao;
(五)房屋建筑工程质量验收,监督建设单位履行保修义务,对zhuzhai专项维修资金、zhuzhai物业质量保修金的jiao存和shi用的监督管理;
(六)zhidao行业xiehuizhi定和实施自律xing规范;
(七)及时处理有guan物襠ao芾韋ang面的投诉、举报,调处zhong大物襠ao芾韒aodunjiu纷;
(八)依职责查处项目建设、室内zhuang饰zhuang修和物襠ao芾韍uo动中的相guanweifa行wei。
第四十二条 物襠ao芾硐鄃uan行zheng管理部门履行xia列职责:
(一)公安机guan负责监控安防、生huo噪声、zulin房屋的治癰u芾怼⒐玤ong安全、公gong秩序、养犬等监督管理;
(二)自然资yuan主管部门负责建设项目的规hua审批和规hua实施的监督管理,以及weifa建设的认定;
(三)生态huanjing主管部门负责物襠ao芾韖u域及qi周边污染yuan的tong一监督管理;
(四)城市管理部门负责weifada建建筑物、构筑物,zhan道jing营、luan设摊点,luan设luantie广告、葁o馄美⑶鉪ao污水等行wei的监督管理;
(五)消防救援机构负责对影响消防设施、消防车通道安全行wei以及物业uedbetshou机app人履行消防安全职责的监督管理;
(六)人民防空主管部门负责物襠ao芾韖u域内人民防空工程维护与shi用的监督管理;
(七)发展gaige主管部门负责保障xingzhu房物业uedbetshou机app收费标准的zhi定;
(八)市场监督管理部门负责物业uedbetshou机appweifa收穢uan⑽拚誮ing营行wei和dian梯等特zhong设备、计量器具yun行的监督管理;
(九)卫生jian康主管部门负责zhidao物襠ao芾韖u域内的公gong卫生工作。
第四十三条 蚳uan⑹录Χ云诩洌值腊焓麓Α⑾鐉hen人民zheng府负责落实shang级人民zheng府依fa采取的各项应ji措施,zhidao物业uedbetshou机app人开展相应级bie的应对工作,并给予物资和资金支持。
物业uedbetshou机app人应当服从zheng府tong一zhi挥,zai街道办事处、乡zhen人民zheng府zhidaoxia积ji配合居(村)民委员hui开展工作。
第四十四条 物襠ao芾韖u域蚳uan⑹Ч茏刺保值腊焓麓Α⑾鐉hen人民zheng府应当hui同zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵pao閦hi有guan单位确定应ji物业uedbetshou机app人,提gonggong水、保洁、垃圾清yun、安全防范、dian梯yun行等维持业主基ben生huouedbetshou机app事项的应jiuedbetshou机app。应ji物业uedbetshou机app期限不超guo六个月,uedbetshou机app费用由全ti业主承担。
应ji物业uedbetshou机app期间,街道办事处、乡zhen人民zheng府应当hui同zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵pao閦hi业主gong同决定xuan聘新的物业uedbetshou机app人,xie调新的物业uedbetshou机app人和应ji物业uedbetshou机app人做好jiao統inⅫ/p>
第四十五条 市、县(市、qu)人民zheng府(管委hui)zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵庞Φ苯⑽镆dao芾硇庞胻i系,加强行业诚信管理。
第四十六条 物业uedbetshou机app行业xiehui应当依fa加强行业自律管理,规范行业行wei,维护市场秩序和公平竞争,促进物业uedbetshou机app企业和从业人员依fajing营、诚信uedbetshou机app,推动物业uedbetshou机app行襠ao】捣⒄埂Ⅻ/p>
第四十七条 物业uedbetshou机app人、业主委员hui、物襠ao芾砦県ui应当建立信息公开zhi度,依fa将物业uedbetshou机app相guanhuo动进行公示和备an,ting取业主的意见和建yi,接受业主和相guan管理部门的监秊ianⅫ/p>
第四十八条 建设单位wei穋huang咎趵娑ǎ凑誼ia列规定给予处fa:
(一)wei穋huang咎趵谑醯谝籯uan规定,zhuzhai物业的建设单位未通guo招标投标的fang式xuan聘物业uedbetshou机app人huo者未jing批准,shan自采用xieyifang式xuan聘物业uedbetshou机app萻huo模蓏hu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵旁鹆钕奁趃ai正,给予jing告,可以并处十万元以xiafakuan。
(二)wei穋huang咎趵谑惶醯谝籯uan规定,建设单位zai新建物襠ao桓秙hi用十五日qian,未与qian期物业uedbetshou机app人完成对物襠ao灿胁课弧ong用设施设备的承接查验工作的,由zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵旁鹆钕奁趃ai正;逾期不gai正的,处二万元以shang十万元以xiafakuan。
(三)wei穋huang咎趵谌醯谌齥uan规定,建设单位出shouhuo者变相出shou人民防空工程停车位、chu藏室的,由人民防空主管部门给予jing告,责令限期gai正,处一万元以shang三万元以xiafakuan。造成损失的,应当依fapei偿损失。
第四十九条 物业uedbetshou机app人wei穋huang咎趵娑ǎ凑誼ia列规定给予处fa:
(一)wei穋huang咎趵诙咛醯谒南睢⒌谌奶醯诙uan、第三十五条第三kuan的规定,发现物襠ao芾韖u域内有weifa行wei不予quan阻、zhizhi,huo者不按照规定报告的,由有guan部门处五百元以shang五千元以xiafakuan。
(二)wei穋huang咎趵谌惶醯诙uan规定,物业uedbetshou机app合同终zhi后,物业uedbetshou机app人拒不退出的,由zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵旁鹆钕奁趃ai正;逾期不gai正的,处五万元以shang十万元以xiafakuan。
(三)wei穋huang咎趵谌豕娑ǎ磟ai物襠ao芾韖u域内显著位置公示相guan信息huo者公示的相guan信息失实的,由zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵旁鹆钕奁趃ai正;逾期不gai正的,处五千元以shang一万元以xiafakuan。
第五十条 wei穋huang咎趵谑醯诙uan、第二十五条第三kuan规定,建设单位、物业uedbetshou机app人未按时将qian期物业uedbetshou机app合同、物业uedbetshou机app合同和临时管理规詊iㄋ捅竌n的,由zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵旁鹆钕奁趃ai正;逾期不gai正的,处五千元以shang一万元以xiafakuan。
第五十一条 wei穋huang咎趵谌醯诙uan、第四十条第一kuan规定,nuo用、侵zhan物襠ao灿胁糠謏ing营收益的,由zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵pao坊豱uo用、侵zhan的物襠ao灿胁糠謏ing营收益,归还业主。
第五十二条 wei穋huang咎趵谌奶豕娑ǎ凑誼ia列规定给予处fa:
(一)损坏huo者shan自变动房屋承zhong结构、主ti结构的,由zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵旁鹆钕奁趃ai正,处五万元以shang十万元以xiafakuan。
(二)未取得建设工程规huaxu可证huo者未按照建设工程规huaxu可证的规定,zhan用地shanghuo者地xia縵han鋡eifada建建筑物、构筑物的,由城市管理部门责令停zhi建设;尚可采取gai正措施消chu影响的,限期gai正,处weifada建建筑物、构筑物造价百穤hong逡詓hang百穤hong詘iafakuan;无fa采取gai正措施消chu影响的,限期拆chu,不neng拆chu的,mei收实物huo者weifa收入,可以并处weifada建建筑物、构筑物造价百穤hong詘iafakuan。
(三)排放油烟的餐yinuedbetshou机app业jing营者未安zhuang油烟净化设施、不正常shi用油烟净化设施huo者未采取qi他油烟净化措施,超guo排放标准排放油烟的,觭hang丶兑詓hang地fang人民zheng府确定的监督管理部门责令gai正,处五千元以shang五万元以xiafakuan;拒不gai正的,责令停业zheng治。
第五十三条 zhu房簍ong窍缃ㄉ柚鞴懿棵拧i他有guan部门、街道办事处、乡zhen人民zheng府的工作人员,zai对物襠ao芾韍uo动的监督管理huo者xiezhu管理工作中有滥用职权、wan忽职守、徇si舞bi行wei的,依fa给予处分;构成犯罪的,依fazhui究刑事责任。
第五十四条 wei穋huang咎趵娑ǖ膓i他行wei,fa律、fa规已有规定的,适用qi规定。
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